充值失误

1. 遗漏或错误的MEMO
忘记输入或使用错误的MEMO时，资产会没到账。

 

需通过服务中心咨询申请恢复。

 

2.往不正确的充币地址充值或未登记的币种充值

COVEST一般不提供数字币修复服务。

 

但因不正确的充值错误而遭受相当大的损失时，COVEST可单独酌情支援数字币修复。

 

COVEST通过步骤帮助恢复用户的损失。

 

无法保证成功的数字币修复 。

 

发生这种情况时，请不要忘记提供以下信息以提供迅速的支持。

• COVEST账户邮箱地址（或UID）
• 币种
• 充值额
• TxID

3.往不属于COVEST的错误地址充值

将数字币发送到不属于COVEST的地址时， 无法提供支持 。