Câu hỏi thường gặp về việc rút tiền không thành công

1. "Địa chỉ mạng" là gì? Tại sao hệ thống thông báo với tôi “Địa chỉ không hợp lệ. Vui lòng xác nhận lại với người nhận."?

Địa chỉ tiền mã hoá là một chuỗi chữ cái và chữ số duy nhất của ví tiền mã hóa, có thể dùng để gửi và nhận tiền mã hoá. Địa chỉ tiền mã hoá cho biết vị trí của ví trên blockchain.

Địa chỉ ví tiền mã hóa được hiển thị dưới dạng văn bản hoặc mã QR để nhận tiền.

Ví dụ địa chỉ ví bitcoin sẽ là: 1CKa7k7RtaV4TRRcnjciVndBS8hNG1G9ip

Địa chỉ ví Ethereum là: 0x77dce4813eC15650e57E1b999c197aad00bEc1c2

Nếu bạn nhập sai địa chỉ, hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi (“địa chỉ không hợp lệ”). Vui lòng kiểm tra với người nhận để xác nhận lại địa chỉ và mạng lưới rút tiền.

Trong trường hợp này, vui lòng kiểm tra địa chỉ người nhận và mạng rút tiền, đồng thời kiểm tra xem thông tin bạn nhập có chính xác không.

Mẹo: Luôn nhập địa chỉ bằng cách sao chép văn bản địa chỉ ví hoặc scan mã QR. KHÔNG nhập thủ công. Nếu nhập sai địa chỉ, bạn có thể mất tiền.

2. Memo/Tag là gì? Tại sao hệ thống hiển thị thông báo “Memo không hợp lệ”？

"Tag" hoặc "Memo" là tính năng địa chỉ bổ sung cần thiết cùng với địa chỉ ví để xác định người nhận trong giao dịch. (Cần có khi rút XRP)

Thông báo "Memo không hợp lệ” cho biết người dùng đã nhập sai memo. Vui lòng xác nhận với người nhận để đảm bảo thông tin của bạn đã chính xác.

Ví dụ về memo:

Tiền mã hóa       Mô tả

XRP                    Chỉ con số

XLM                   Chữ cái và số

EOS                    Chỉ con số

BNB                    Chỉ con số

ATOM                 Chỉ con số

Nếu bạn nhập sai địa chỉ hoặc memo, bạn có thể sẽ mất tiền.

3. Tại sao tôi nhận được thông báo lỗi "mạng bận"? Tôi có thể làm gì?

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi "mạng bận" thì có nghĩa mạng hiện đang bị tắc nghẽn. Vui lòng thử lại sau hoặc chọn các mạng lưới khác để rút tài sản.