Tại sao tôi cần hoàn thành xác thực danh tính?

Corvest yêu cầu người dùng hoàn thành xác thực danh tính để tăng cường bảo mật cho tài khoản. Nếu bạn chưa hoàn tất quá trình xác thực, vui lòng hoàn tất quá trình xác thực danh tính của bạn tại Xác thực KYC.

Nếu bạn đang gặp vấn đề với việc rút tiền của mình, vui lòng xem các lý do và giải pháp sau.

1. Bạn đang truy cập tài khoản của mình từ nhiều địa chỉ IP.

Nếu bạn truy cập vào tài khoản của mình từ nhiều địa chỉ IP, hệ thống sẽ coi tài khoản đó là "đáng ngờ" và tạm ngừng rút tiền từ tài khoản của bạn để bảo vệ tài sản của bạn. Để xác thực danh tính của bạn, vui lòng liên hệ với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Corvest.

2. Nếu bạn không hoàn thành KYC

Số tiền rút sẽ bị giới hạn nếu xác thực danh tính không được hoàn thành. Vui lòng tham khảo các giới hạn rút tiền được ghi rõ trong mục [Giới hạn rút tiền]. Để tăng giới hạn rút tiền, hãy hoàn thành xác thực danh tính (xác thực KYC) trong [Trang của tôi] - [Xác minh bảo mật] hoặc liên hệ với Hỗ trợ của COVEST và cung cấp thông tin bổ sung để xác minh.

3. Nếu bạn gặp sự cố khi xác thực danh tính của mình.

Nếu thông tin được gửi để xác thực không đầy đủ, bạn phải gửi lại thông tin. Đối với các yêu cầu xác minh thêm, vui lòng liên hệ với Hỗ trợ của COVEST.

4. Bạn chưa bật xác thực OTP (2FA).

Xác thực hai yếu tố (2FA) là để bảo mật tài khoản của bạn bằng khóa hai lớp, tạo ra lớp bảo mật bổ sung, chẳng hạn như Google Authenticator, xác nhận SMS và xác nhận Email. Ít nhất phải xác thực 2 yếu tố thì mới có thể rút tiền. Làm theo hướng dẫn trong [Trang của tôi] - [Xác minh bảo mật] để bật 2FA.