資産が入金されなかったですが、どうしますか？

なぜ私の資産がまだ入金されていないのですか？


外部プラットフォームからBinanceへの資金移動には、3つのステップがあります。

• 外部プラットフォームからの出金
• ブロックチェーンネットワークの確認
• COVESTがユーザーの資産を口座に入金

通貨を出金したプラットフォームで「Complete」または「Success」と表示された場合はブロックチェーンネットワークで取引が成功的に放送されたことを意味します。

ただ、通貨を出金したプラットフォームで取引要請が完全に認証され、入金されるまでには時間がかかる可能性があります。

ネットワークチェックの回数は、ブロックチェーンによって異なります。



例:

• MichaelはCOVESTのウォレットに2BTCを預ける予定です。 まずは、個人の財布からCOVESTに資金を出金するトランザクションを作成することです。
• Michael は、トランザクションを作成した後、ネットワークチェックを待たなければなりません。
• 入金が完了するまで資金は一時的に凍結されます（ネットワークのチェックは1回）。
• Michaelがこの資金を出金しようとする場合、彼は2回のネットワークチェックを待たなければなりません。

ネットワークラッシュの可能性は、トランザクションの進行を大幅に遅延させる可能性があります。
ブロックチェーンエクスプローラでは、トランザクションID(TxID)を通じて資産の移動状況を確認ができます。

• ブロックチェーンネットワークノードで、まだトランザクションが完全に認証されていない場合は、しばらく待ってから、もう一度実行してください。
• ブロックチェーンネットワークで取引が確認されていないが、当社のシステムで指定された最小ネットワーク確認金額に達した場合は、TxID、コイン/トークン名、入金金額、振込時間などをカスタマーサービスにお問い合わせください。 カスタマーサービス担当者が迅速にお手伝いできるよう、上記の詳細をご確認ください。
• ブロックチェーンでは取引が確認されたが、Binanceの口座に入金されていない場合は、TxID、通貨名(銘柄)、入出金金額、取引時間を教えてください。