1. タグの未入力または無効
入力を忘れたり、間違ったタグやメモを入力した場合は、入金されません。
カスタマーサービスのお問い合わせで復旧申請をしなければなりません。
2. 登録されていない通貨入金、間違ったアドレスへの入金
COVESTは通常、通貨の回収サービスを提供していません。
ただし、誤って入金された通貨によって重大な損失が発生した場合、COVESTは独自の判断で通貨の回復をサポートできます。
COVESTには、ユーザーが財政的な損失から回復するための包括的な手順があります。
正常入出金された通貨の回収は保証されません。
以下の事例が発生した場合、迅速なサポートのために次の情報を提供することを忘れないでください。
- COVESTアカウントのEメール（またはUID）
- 通貨名(銘柄)
- 入金額
- TxID
3. COVESTに属していない間違った住所への入金
通貨をCOVESTに属していない無効なアドレスに振込した場合、サポートできません。
関係者（アドレスが属するプラットフォームまたはアドレスの所有者）にお問い合わせください。
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