COVESTから別の取引所/ウォレットに入金したのですが、まだ資産を受け取っていません。
COVESTの アカウントから別の取引所またはウォレットに資金を振り込むには、次の 3 つの手順を実行する必要があります。
- ”COVEST”から出金を承認する。
- ブロックチェーンネットワークを確認する。
- プラットフォームに入金する。
通常30~60分以内に取引ID(TxID)が生成され、COVESTが出金を成功的に送ったことを示している。
しかし、まだ特定取引が確定するまで時間がかかり、対象財布に資金が最終的に入金されるまでさらに長くかかる可能性がある。 必要な「ネットワーク検証」の量は、ブロックチェーンによって異なります。
例:
- MichaelはCOVESTから自分のウォレットに2BTCを入れようとする。彼は出金要請をしてCOVESTの承認を待たなければなりません。COVESTの出金承認を得たうえでトランザクションを作成し、出金します。
- トランザクションが作成されるとすぐに、COVESTのウォレットページでトランザクション ID（TxID）が表示されます。 この時点で、取引は一時停止（未確認）され、2BTCは一時的に凍結されます。
- すべてが処理されたら、ネットワーク上の取引を確認し、2回のネットワークチェックの後、Michaelの個人ウォレットに２BTCを受け取る。
- この例では、ウォレットに入金が表示されるまでネットワークチェックが２回行われる必要がありましたが、必要なネットワークチェックの回数はウォレットまたは通貨によって異なります。
ネットワークラッシュの可能性は、トランザクション処理を大幅に遅延させる可能性があります。
ブロックチェーンエクスプローラのトランザクションID（TxID）を使用して、資産の入出金状態を確認することができます。
Memo:
- ブロックチェーンエクスプローラに不明なトランザクションが表示される場合は、認証プロセスが完了するまでお待ちください。 これはブロックチェーンのネットワークによって異なる場合があります。
- ブロックチェーンエクスプローラでトランザクションがすでに認証済みであることが示される場合、これは資金が正常に送信され、この問題に対する追加のサポートを提供できないことを意味します。詳細については、宛先の所有者またはカスタマーサービスにお問い合わせください。
- EメールでOKボタンをクリックしてから6時間後にもTxIDが生成されない場合、カスタマーサービスに問い合わせし、取引の入出金履歴のスクリーンショットを添付します。カスタマー サービス担当者が迅速にサポートできるように、上記の詳細をご確認してください。
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