COVESTからメールが届いていない場合は、以下の手順に従ってメール設定を確認してください。
1) COVESTのアカウントに登録されているメールアドレスでログインしましたか?
デバイスからEメールがログアウトされた場合、COVESTのEメールが表示されないことがあります。
→ログインしてリフレッシュします。
2) メールの迷惑メールフォルダは確認しましたか?
EメールサービスプロバイダがCOVESTのEメールをスパムフォルダに移動した場合は、スパムリストに 追加して「安全」とマークできます。 Gmailの場合、ソーシャルフォルダやプロモーションフォルダを
ご確認ください。
設定方法については、スパムリストに除外なメールを追加してください。
スパムリストに除外するアドレス:
support@covest.pro
support@covesthelp.zendesk.com
3) Eメールクライアントまたはサービスプロバイダーは正常に動作していますか?
firewallまたはアンチウイルスソフトウェアによって発生するセキュリティの衝突がない か、Eメール サーバーの設定を確認してください。
4) 受信トレイはメールでいっぱいですか?
受信トレイがいっぱいの場合は、Eメールの送受信ができません。 古いEメールの一部を削除し、
スペースを確保する必要があります。
5) 可能であれば、一般的に使用されているメールドメイン(Gmail など)をご登録ください。
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