本人確認が必要な理由は？

COVESTは、アカウントのセキュリティを強化するために、ユーザーの本人確認を求めています。本人確認を完了していない場合は、KYC認証で本人確認を完了してください。

出金に問題がある場合は、以下を参照してください。

1. 複数のIPアドレスからアカウントにアクセスしている場合
複数のIPアドレスからアカウントにアクセスしている場合、システムは「不正」と判断し、ユーザーの資産を保護するために一時的に出金を停止します。 COVESTカスタマーサービスーに連絡して、身元証明を行ってください。

2. 本人確認（KYC）が完了していない場合
本人確認（KYC）が完了していない場合、 出金額が制限されます。[出金制限]で規定されている出金制限を参照してください。 出金限度額を増額するためには、マイページ＞セキュリティ認証で本人確認（KYC認証）を完了するか、COVESTカスタマーサービスに連絡してください。

3. 本人確認に問題がある場合
本人確認に提出された情報が不完全な場合は、情報を再提出する必要があります。 確認のための追加問い合わせがある場合は、COVESTサポートチームに連絡してください。

4. OTP認証（2FA）を行っていない場合
2段階認証（2FA）は、Google OTP、SMS認証、メール認証などの追加セキュリティレイヤーを行い、
アカウントをダブルロックダウンすることで、アカウントを保護します。 資産を出金するには、2段階認証が必要です。[マイページ]-[セキュリティ認証]の指示に従って、2FAを認証してください。